CAMBIO
En caso de que quiera realizar un cambio por error de BESOCKS (rotura, modelo equivocado, etc…), asumiremos los gastos de envío de la devolución de sus calcetines a nuestros almacenes y los gastos de envío de los nuevos calcetines a su domicilio. Si el cambio que quiere realizar no es por error de BESOCKS, será el cliente quien asuma dichos gastos de envío.
Si la compra se ha realizado mediante la opción “gastos de envío gratis” (a partir de compras superiores a 29 € en la Península), y el error es de BESOCKS (rotura, modelo equivocado, etc…), será BESOCKS quien asuma los gastos de envío de la devolución de sus calcetines a nuestros almacenes y los gastos de envío de los nuevos calcetines a su domicilio.
Si la compra se ha realizado mediante la opción “gastos de envío gratis” (a partir de compras superiores a 29 € en la Península), y el error no es de BESOCKS (rotura, modelo equivocado, etc…), será el cliente quien asuma los gastos de envío de la devolución de sus calcetines a nuestros almacenes (aunque fueran incluidos en la compra) y los gastos de envío de los nuevos calcetines a su domicilio.
DEVOLUCIÓN
Si lo que quiere realizar es una devolución y el motivo es por error de BESOCKS, (rotura, modelo equivocado, etc…) procederemos a la devolución del importe íntegro del producto (incluido los gastos de envío originales), asumiendo además los gastos de envío de la devolución. En caso de que la devolución no sea por error de BESOCKS, al cliente se le abonará el importe íntegro del producto menos los gastos de envío originales y los gastos de envío de la devolución del producto a nuestros almacenes.
Si la compra se ha realizado mediante la opción “gastos de envío gratis” (a partir de compras superiores a 29 € en la Península), y el error es de BESOCKS (rotura, modelo equivocado, etc…), se le abonará el importe integro de la compra y será BESOCKS quien asuma los gastos de envío de la devolución.
Si la compra se ha realizado mediante la opción “gastos de envío gratis” (a partir de compras superiores a 29€ en la Península), y el error no es de BESOCKS (rotura, modelo equivocado, etc…), se le abonará el importe íntegro del producto menos los gastos de envío originales (aunque fueran incluidos en la compra) y los gastos de envío de la devolución del producto a nuestros almacenes.
*Todos los clientes deberán presentar el "pedido" que se les envío por correo electrónico el día que realizaron la compra para comprobar que la compra se realizó mediante la página web.